Unsere Beratungsdiensleistungen haben ein vorrangiges Ziel:
Ihre eigene Verbesserung ; nach Ihren Massstäben.
Unsere Art von Beratung
Wir verraten ungern. Im Gegensatz zur gängigen, schlipstragenden und üblicherweise überrollenden Beratungsindustrie sind wir an einer direkten und offenen Partnterschaft interessiert, in der wir zu Beginn eine Bestandsanalyse machen, die vor allem dem Bewusstwerden Ihrerseits dient.1 Unser eigenes vorrangiges Ziel ist, uns letztendlich selber wieder abzuschaffen.
Nach der Bestandsanalyse wird eine Ihren Zielen und Werten entsprechende Strategie zur Veränderung ausgearbeitet, die dann zum Beispiel als Projekt2 umgesetzt wird
Abschliessend, als letzte Handlung im Rahmen unseres Beratungsauftrages, bewerten wir gemeinsam die Ergebnisse der Veränderung.
Beratungsangebote für Hersteller
- + Frontsynergie
Wir analysieren die Frontprozesse Ihres Unternehmens (üblicherweise Support, Sales, Services/Consulting, Produktmanagement). Die bestehenden Barrieren zwischen diesen Abteilungen werden offenglegt und überwunden.
Beispielhafte Kandidaten für solche Synergien sind:- Support bringt neue Aufträge
- Sales verbessert das Produktmanagement
- Consulting verbessert Präsentationen
- + Anforderungsmanagement
Wir optimieren Ihren Anforderungsmanagementprozess um einen bessere Kundenerfolg zu erreichen (der häufigste Fehler im Anforderungsmanagement ist die Annahme, dass Kundenzufriedenheit gleich Kundenerfolg sei).
Beratungsangebote für Kunden
- + Lieferantenerwartungen
Eine häufige Ursache von Frustration liegt in nicht korrekt verstandenen Erwartungen. Wir helfen Ihrem Tool Team, Lieferanten effizienter zu koordinieren und offene Themen (zum Beispiel Programmfehler, Erweiterungen, etc) schneller und vor allem planbarer zu lösen. (Ja, auch der Kunde kann zur Hersteller-/Produktqualität beitragen
) - + Roll Out Ausbildung
Sie haben sich für ein neues Werkzeug entschieden und beginnen nun mit der notwendigen Mitarbeiterschulung. Von Herstellern entwickelte Trainings decken jedoch nur die Standardfälle ab. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein optimiertes Training, das zum einen weniger Zeit benötigt und vor allem Ihren konkreten Lernbedarf abdeckt.
